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Usability-Testing
Der eigentliche Erfolg einer Website oder eines Online-Angebots ist letztlich abhängig davon, wie und ob der Nutzer sie akzeptiert. Rechtzeitig Testen und entsprechend Optimieren bringt nicht nur bis zu 100 Prozent bessere Usability. Ein Usability-Test hilft auch frühzeitig Entscheidungen zu treffen, erübrigt Diskussionen und beschleunigt die Prozesse. Damit spart er Zeit und Kosten vor dem Launch und minimiert die Aufwände für Optimierungen nach dem Online-Gang.
Usability | PDF - 4.47 MB
Informationsarchitektur
Am Anfang steht die Idee: Bevor eine digitale Anwendung virtuelle Wirklichkeit wird, gilt es die individuellen Ziele von Anbieter und Nutzer unter einem Dach zu vereinen. Informationsarchitektur (IA) schafft ein stabiles Grundgerüst, auf dessen Basis Inhalte zielgerecht und sinnvoll organisiert werden. IA schafft somit den Rahmen für eine gute Bedienfreundlichkeit (Usability), die Spaß macht (Joy of Use), um damit ein ausgezeichnetes Nutzungserlebnis (User Experience) zu erreichen. Was eine gute IA ausmacht und wie man diese konstruiert, beschreiben wir in unserer Fachinformation. Praktische Anwendungsbeispiele inklusive.
Informationsarchitektur | PDF - 1.76 MB
User Experience
„Der Kunde ist König“ - diese Leitlinie für Kundenzufriedenheit gilt auch und insbesondere zu Zeiten des Web 2.0. Dort, wo die Konkurrenz immer nur einen Mausklick entfernt ist, hat Kundenzufriedenheit naturgemäß einen besonderen Stellenwert. Unter dem Fachbegriff „User Experience“ oder kurz UX wird Kundenzufriedenheit zum maßgeblichen Faktor bei der konsequent nutzerzentrierten Gestaltung und Entwicklung moderner Websites und Internetanwendungen. Was sich genau dahinter verbirgt, und wie Sie die Erkenntnisse und Methoden der User Experience gezielt für den Erfolg Ihrer Internetpräsenz nutzen können, haben wir in dieser Fachinformation für Sie zusammengetragen.
User Experience | PDF - 2.67 MB
Wenn Usability Spaß macht
Akzeptanz durch die Benutzer ist der Schlüssel zum Erfolg jedes Internet- Angebots. Optimale Usability setzt voraus, dass die Internet-Anwendung konsequent nutzerzentriert entwickelt wird. Darüber hinaus gibt es einen Mehrwert in der Interaktion mit einer Website, der sich jenseits der klassischen Usability bildet – der sogenannte „Joy of Use“, zu deutsch: der Spaß an der Nutzung.
Joy of Use | PDF - 859.43 KB